12 секретов сотрудников долларового магазина

Розничные торговцы со скидками, вероятно, существуют столько же, сколько и сама торговля, но только в 1950-х годах на Юге начала появляться вереница магазинов, которые имели общий элемент: все, что они продавали, было очень дешево. В последние годы страна пережила волну экономных прилавков, в которых продается все, от канцелярских товаров до морепродуктов.

Чтобы лучше понять, чем занимаются эти магазины, удобные для кошельков, Trini Radio поговорила с тремя сотрудниками Dollar Tree. Вот что они сказали о заполнении полок, фанатичных покупателях и о том, почему они тратят так много времени на наполнение воздушных шаров.

1. Бумажные товары - лучшее предложение в долларовых магазинах.

В долларовых магазинах можно найти практически все, что угодно, включая замороженные продукты (подробнее об этом чуть позже), игрушки и чистящие средства. Ассортимент может широко варьироваться в зависимости от магазина и франшизы, но, по словам Бренды, менеджера магазина Dollar Tree на Среднем Западе, покупатели получают лучшее предложение, придерживаясь бумажной продукции. По крайней мере, это то, что сотрудники покупают чаще всего.

«Я и мои сотрудники покупаем в Dollar Tree по цене туалетную бумагу, бумажные полотенца, поздравительные открытки, конфеты, воздушные шары, пластиковую посуду, бумажные тарелки, конверты, [канцелярские товары] и ежедневную газету», - сказала она. говорит. В ее магазине больше всего продаются туалетная бумага и местная газета. Хотя первое является очевидной необходимостью, газеты в ее месте, как правило, дешевле, чем в других магазинах; В частности, воскресный выпуск стоит на два-три доллара дешевле. (Как и многие другие товары, сеть, вероятно, получит огромную скидку при покупке бумаг оптом.)

2. Долларовые магазины знают, что вы не будете делать покупки слишком долго.

почему пятница 13-е неудачная

Покупатель в Dollar Tree в Чикаго, штат Иллинойс. Скотт Олсон / Getty Images

У долларовых магазинов обычно мало вывесок, немного излишеств и небольшая площадь, занимаемая недвижимостью (площадь Dollar General's составляет около 7300 квадратных футов, или одну десятую размера Walmart). Но ограниченное пространство с легкодоступными товарами - это намеренно - средняя поездка за покупками в универсальный магазин Dollar составляет всего 10 минут.

«Планирование магазина с учетом быстрых поездок - один из хороших способов улучшить быстрое обслуживание, которое ищут многие клиенты, а также поддерживать высокие продажи, позволяя покупателям видеть множество товаров», - говорит Хэнк, помощник менеджера магазина Dollar Tree в Канаде. Клиенты «обычно хотят входить и выходить быстро. Они часто заняты, у них другие планы на день, и они не хотят тратить слишком много времени на прогулки по магазину ».

3. Долларовые магазины хотят, чтобы покупатели чувствовали себя так, как будто они ищут сокровища.

Согласно Moody's, компании по анализу доходов и кредитоспособности, Dollar General регулярно меняет свои запасы, чтобы клиенты чувствовали, что им нужно покупать товары сейчас, на случай, если их не будет позже, - увековечивая то, что она называет «охотой за сокровищами». . Это помогает магазинам конкурировать с интернет-магазинами, такими как Amazon, которые обычно поддерживают запасы популярных товаров и могут не вызывать у покупателей такого же чувства срочности.

Подход Dollar Tree немного отличается. Хотя новые запасы поступают от поставщиков, это происходит не так часто. «Когда мы создаем грузовик, мы очень воодушевляемся, когда видим новый продукт», - говорит Бренда. «Мы видим только 10-15 новых вещей в неделю из 1500 предметов, которые выходят из грузовика, поэтому, когда мы получаем что-то новое, мы сразу же открываем коробку и исследуем ее».

4. Долларовые магазины ловят много воров.

Вы можете выйти из долларовых магазинов с охапкой товаров за 20, 10 долларов или меньше, но это все равно не удерживает людей от поиска даже самых дешевых целей. «Воровство в магазинах невероятно безудержно, - говорит Бренда. «Мы ловим кого-нибудь почти каждый день».

Как ни странно, цена может облегчить кражу. «Проблема с низкими ценами заключается в том, что нет реального сдерживающего фактора от воровства людей, поскольку ни один из продуктов не имеет никакой защиты», - говорит Бренда.

5. Долларовые магазины рекомендуют отказаться от стейков.

Это сложный вариант для стейка Вамплоид Ктулхулоид, Flickr // CC BY 2.0

Покупка замороженных продуктов в дисконтных сетях может быть неудачной. Некоторые продукты могут быть в порядке: «Я ела кусочки пирога, колбасу и блины, а кусочки синнабона просто восхитительны», - говорит Бренда. «Замороженные обеды тоже хороши. Людям также нравятся замороженные овощи и фрукты ».

Но когда дело доходит до необработанной пищи, такой как мясо или морепродукты, вам, вероятно, стоит подумать о посещении местного бакалейщика. «Я не ем замороженную рыбу или ребрышки, потому что не доверяю замороженным морепродуктам или мясу, которое стоит доллар», - говорит она.

Нейт, менеджер долларового дерева из Миннесоты, соглашается. «Я бы никогда не купил стейк», - говорит он. «Я слышал от нескольких человек, что он не готовится [хорошо] и на ощупь похож на резину». В 2016 году телевизионный филиал WCPO в Цинциннати попытался провести дегустацию, подав рибай за четыре унции за 1 доллар вместе с мясными продуктами и продуктами из супермаркета для некоторых местных пожарных. Среди ответов: «Я думаю, это было мясо» и «Это не ужасно».

6. Другие магазины используют их для пополнения запасов.

Когда почти все сводится к доллару, легко понять, почему дисконтные сети действуют как склад для местных малых предприятий. Хэнк говорит, что он наблюдал, как независимые собственники приходили, чтобы запастись товарами. «Есть один человек, который управляет мини-маркетом и покупает коробки шоколадных плиток и бутылки содовой», - говорит он. «У нас также есть множество организаторов мероприятий, закупающих расходные материалы оптом, иногда по сотням единиц за раз».

7. Долларовые магазины боятся игрушечных машинок Hot Wheels.

Хотя многие игрушки в долларовых магазинах имеют сомнительное качество, есть по крайней мере один инвентарь, который вызывает много ажиотажа в проходах. «Мы получаем много пресловутых« охотников за горячими колесами », - говорит Нейт, имея в виду коллекционеров популярной линейки литых под давлением игрушечных машинок от Mattel. «Я думаю, они рыщут в Интернете и узнают, когда в магазины поступают поставки. Через день после того, как мой грузовик из 2000 единиц [прибыл], приходили люди и требовали, чтобы я нашел одну коробку Hot Wheels, которую я получил, чтобы они могли первыми их купить ».

Если они будут вежливыми, Нейт постарается их удовлетворить. Некоторые из более хороших фанатов Hot Wheels даже замещают себя де-факто сотрудниками. «Один парень, который является частым посетителем, возьмет коробки, которые есть у меня, и аккуратно поставит их на полки, пока он ищет то, что ему нужно», - говорит Нейт.

как это называется, когда ты все помнишь

8. В долларовых магазинах продаются тесты на беременность. И они надежны.

Тест на беременность - один из самых популярных инструментов Dollar Tree. Эми Мередит, Flickr // CC BY-ND 2.0

Если вы опасаетесь точности домашнего набора для тестов на беременность, который стоит 1 доллар, то, вероятно, вам стоит это сделать. Но, по словам Нейта, в его магазине продается надежный бренд. «Мы продаем те же тесты на беременность, которые используются в большинстве больниц», - говорит он. Почти все тесты на беременность обнаруживают гормон, называемый хорионическим гонадотропином человека, или ХГЧ, который вырабатывается во время беременности. Более дорогие тесты могут выявить более низкие уровни на более раннем этапе беременности, в то время как более дешевые тесты - например, в долларовых магазинах - могут не дать положительного результата, пока женщина не продвинется немного дальше.

Но они по-прежнему эффективны. По словам Бренды и Нейта, они также являются одними из самых часто украденных в их магазинах.

9. Воздушные шары удерживают долларовые магазины на высоте.

В большинстве магазинов Dollar Tree и многих других долларовых магазинов есть прилавок, посвященный воздушным шарам из майлара, предназначенным для вечеринок по случаю дня рождения и других мероприятий. Это связано с тем, что низкая стоимость и простота хранения ненадутых воздушных шаров делают их очень прибыльным делом. «Воздушные шары делают много полезного для Dollar Tree», - говорит Бренда. «Тонна. Специально для крупных мероприятий ».

За неделю в ее магазине может быть продано от 150 до 200 воздушных шаров: «Если подумать, каждый день у кого-то день рождения, детский душ, выпускной или годовщина».

10. Долларовые магазины могут предостеречь вас от плохой сделки.

Если вы сомневаетесь в том, стоит ли покупать в долларах, вы всегда можете спросить сотрудника. Они могут сказать вам, стоит ли это денег. «Я знаю, что качество нашей продукции не всегда лучшее, и я, очевидно, не собираюсь постоянно доводить это до сведения клиентов, но я не боюсь предупредить их, когда знаю, что определенный товар особенно плох. или их можно было бы найти намного дешевле у конкурентов », - говорит Хэнк. «Я знаю, что компания выживет без этих парных продаж, и я предпочитаю делать клиентов счастливыми, а не добавлять еще несколько долларов в кошелек компании».

11. Менеджер долларового магазина часто перегружен работой.

Dollar Tree, Dollar General и другие сети в последние годы подверглись критике за то, что возложили на менеджеров магазинов большую ответственность, чтобы снизить затраты на персонал. По словам Нейта, это подтверждается. «В моем районе проходят пробную эксплуатацию, заставляя магазины разгружать грузовики вместо водителей», - говорит он. «Но они не дадут нам часов, чтобы добавить еще одного парня, а это значит, что я дежурный менеджер, находясь на заднем сиденье полуприцепа, забрасывающего 1800 ящиков».

Джаред Лето, моя так называемая жизнь

12. Долларовые магазины не могут держать Дональда Дака на полках.

Покупатели не найдут много знакомых лиц в долларовом магазине, но у них всегда будет Дональд. Тед Эйтан, Flickr // CC BY-SA 2.0

В магазинах, заполненных множеством незнакомых брендов, покупателям нравится видеть одно узнаваемое лицо: лицо Дональда Дака. Персонаж Диснея стоит в центре апельсинового сока Dollar Tree, а его улыбающийся счет - один из самых популярных предметов в магазинах. (Напиток производится компанией Citrus World, которая владеет лейблом Florida’s Natural и лицензирует изображение и имя Дональда от Disney.) «Апельсиновый сок Дональда Дака - наш третий самый продаваемый товар, - говорит Бренда. «Честно говоря, я не понимаю, почему это так популярно. Многие люди останавливаются в нашем магазине по дороге на работу или в другое место, так что это своего рода быстрый поиск ».

Версия этой истории была опубликована в 2018 году; он обновлен на 2021 год.